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#FAQよくある質問

#01よくある質問

  • ペット連れのご利用(盲導犬も含めて)ご遠慮いただいています。

  • 日帰りでのBBQはこちらのページをご覧ください。お部屋はご利用いただけません。
    海の蝶 トロピカーナ

  • 食材、飲み物をお持ち込みいただくことができます。

  • 旅荘 海の蝶の大浴場(天然温泉露天風呂)をご利用いただけます。
    なお、プライベートビーチ内のシャワーブースもご利用いただくことができます。

  • 施設内で無料Wifiをご利用いただけます

  • 近鉄鳥羽駅発着の無料送迎バスをご利用ください。詳しくはこちらをご覧ください。

  • ご宿泊者が高校生以下の方は、親権者様に宿泊同意書のご提出をお願いしております。
    同意書はこちらからダウンロードできます。

  • 夏季のみ遊泳いただけます。(日程や時間帯はお問い合わせ下さい)

  • 申し訳ございません。ご遠慮戴いてございます。

  • ビーチクラブ「トロピカーナ」では簡単な軽食のご用意もございます。

  • ご夕食付プランの方のみご用意がございます。

  • 火気類は持込禁止となります。(花火を除く)
    持込でBBQをされる際は必ずグリル台のレンタル(有料¥5,500(税込))をお願いいたします。

  • 5~30mの距離になります。

#02施設全般について

  • メイン棟には夜間22:00まで常駐スタッフがおります。
    また、隣接の旅荘 海の蝶では、24時間スタッフが待機しております。

  • ご利用いただけます。(VISA・JCB・マスターカード・アメックス・USJニコスなど)

  • PayPayがご利用いただけます

  • 申し訳ありません。施設内はバリアフリーに対応しておりません。

  • ご利用いただけます。(プライベートビーチは夏季のみ営業しています)

  • ご宿泊のお客様は、無料で駐車場をご利用いただけます。

  • ご宿泊のお客様はガーデンプールご利用いただけます。
    ■オープン予定:例年7月初旬~8月末頃。詳しくはお問い合わせください。
    ■営業時間:8:00~18:00

  • 手持ち花火・置き花火は決まった場所でご利用いただくことができます。
    ※ロケット花火・爆竹はご使用いただけません。
    なお、花火は、Beach Club トロピカーナで販売しています。

  • 手持ち花火、置き花火のみ使用いただけます。
    ※ロケット花火・爆竹はご使用いただけません。

  • 下記の時間帯で送迎の対応をしております。
    グランオーシャン伊勢志摩→旅荘海の蝶(20:00 / 20:30 / 21:00)
    旅荘海の蝶→グランオーシャン伊勢志摩(21:00 / 21:30 / 21:45)

  • シーサイドデッキにご宿泊のお客様についてはファイヤーサークルをご利用いただけます。

  • シーサイドデッキにご宿泊のお客様はシーサイドキャビンにてご用意させていただきます。

#03お部屋について

  • オプション¥3,300(税込)にて承ってございます。
    (ご指定が先に入っている場合は対応致しかねます。)

  • ドーム内はトイレ、洗面台はありませんが、ゲートそばにトイレ、洗面台、シャワールームがございます。

  • 室内は禁煙となります。指定場所で喫煙をお願いいたします。

  • 寝間着の用意はございませんので、お客様にてご持参ください

#04お食事について

  • シーサイドデッキでは、ドーム横のBBQスペースでお召し上がりいただきます。
    悪天候の場合は、シーサイドキャビンでお召し上がりいただきます。
    また、グランデッキでは、ドーム下にBBQスペースを用意しています。

  • カジュアルBOXは、ドーム内でお召し上がりいただきます。
    和定食をご希望のお客様は、旅荘 海の蝶の朝食会場でお召しあがりいただきます。

  • Beach Club トロピカーナで軽食をご注文いただくことができます。

  • 一般的な量でご提供させていただいておりますが、お好きな食材等ございましたらお持ち込み下さいませ。

#05ご予約やキャンセルについて

  • 宿泊日の3日前~前日まで宿泊料の20%のキャンセルフィーが発生します。宿泊日当日のキャンセルは、宿泊料の50%のキャンセルフィーが発生します。
    また、連絡なしの不泊の場合は、ご予約全額のキャンセル料をご請求いたします。

  • 台風・悪天候の場合、安全を最優先に考えて、当施設の判断で閉鎖する場合がございます。詳しくは、利用規約ページをご覧ください。